Términos y condiciones
AIREX11
1. Condiciones de pago
El precio de cada artículo ofrecido por AIREX11 será el vigente al momento de realizar el pedido a través del sitio web www.airex11.com. El cliente podrá seleccionar entre los medios de pago disponibles en la plataforma, que incluyen sistemas seguros autorizados por AIREX11, como PayU Latam. AIREX11 no se hace responsable por fallas en la comunicación con entidades bancarias, ni por perjuicios derivados de sus acciones u omisiones.
2. Plataforma de pago
Las transacciones se realizarán a través de pasarelas de pago externas. El manejo de datos personales relacionados con estas operaciones será responsabilidad de dichas plataformas. Los usuarios deberán aceptar los términos y condiciones propios de la pasarela antes de realizar sus transacciones.
3. Cargos por envío e impuestos
El precio pagado por el cliente incluirá:
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Cargos por manejo y seguro del producto
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Impuestos sobre las ventas y otros gravámenes aplicables
El cargo por envío se calculará según la dirección ingresada por el cliente al momento de la compra.
4. Entrega de productos
AIREX realiza entregas únicamente dentro de Colombia, en las zonas cubiertas por la empresa transportadora contratada. Si la dirección proporcionada por el cliente está fuera del área de cobertura, AIREX11 podrá rechazar la oferta de compra.
El tiempo estimado de entrega será de 5 a 7 días hábiles a partir de la confirmación del pedido, sujeto a factores externos como fuerza mayor. Se entiende que cualquier persona presente en el domicilio registrado tiene autorización para recibir el pedido.
Luego de tres intentos de entrega sin éxito, AIREX11 devolverá los productos. El cliente podrá solicitar el reenvío dentro de los siguientes tres (3) días calendario, asumiendo los costos asociados. De no hacerlo, AIREX11 podrá desistir de la operación y reembolsar únicamente el valor de los productos, descontando los gastos de transporte.
5. Devoluciones y cambios
De acuerdo con el Estatuto del Consumidor colombiano, AIREX11 acepta devoluciones de productos defectuosos según las garantías del fabricante. Los cambios o devoluciones se procesarán en un plazo de 10 días hábiles contados desde el momento en que el cliente presenta su reclamación. En estos casos, AIREX11 asumirá los costos de envío correspondientes.
Soporte@airex11.com Página web: www.airex11.com